Tujuan: dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana karakteristik website terkait business to consumer pada Grand Alpine Hotel. Metode penelitian: Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan analisis kuantitatif. Jenis data menggunakan data kuantitatif dan sumber data dalam penelitian ini terdiri atas data primer dan sekunder. Hasil pene…