Text
ANALISIS WEBSITE CHARACTERISTICS TERKAIT BUSINESS TO CUSTOMER (B2C) PADA DON MUEANG AIRPORT, THAILAND
Karakteristik website didefinisikan sebagai atribut yang dipertimbangkan konsumen dalam melakukan penilaian pada website suatu perusahaan. Website yang memenuhi karakteristik (website yang baik) akan menjadi penting dalam Bussiness to Customer (B2C). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah website don mueang telah sesuai dengan karakteristik website yang baik yang dapat menunjang Bussiness to Curtomer (B2C) don mueang airport.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan data primer yang diperoleh melalui pendekatan survey dengan cara membagikan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa – mahasiswi STIESA. Hasil analisis menunjukan bahwa 95% responden setuju terhadap indikator-indikator penilaian karakteristik website yang diajukan. Kemudian 5% dari hasil penilaian responden menunjukan kurang setuju. Penelitian ini menunjukan bahwa website don mueang (donmueangairportthai.com) telah memenuhi syarat sebagai website yang memiliki karakteristik yang baik.
Kata Kunci : Bussiness to Customer (B2C), Website Characteristics.