Text
ANALISIS KARAKTERISTIK WEBSITE TERKAIT BUSINESS TO CONSUMER PADA GRAND ALPINE HOTEL
Tujuan: dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana karakteristik website terkait business to consumer pada Grand Alpine Hotel.
Metode penelitian: Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan analisis kuantitatif. Jenis data menggunakan data kuantitatif dan sumber data dalam penelitian ini terdiri atas data primer dan sekunder.
Hasil penelitian: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa website grand alpine hotel mampu memberikan kemudahan kepada pengguna (calon konsumen) dalam mengoperasikan website, memiliki desain yang menarik dan menyediakan informasi yang lengkap, mudah dibaca dan mudah dipahami oleh calon konsumen, serta dapat membuat calon konsumen untuk tertarik terhadap hotel atau produk dan jasa yang dipromosikan dalam website grand alpine hotel, sehingga dalam hal perkembangan business to consumer (B2C) pada grand alpine hotel cukup berhasil.
Kata Kunci : Karakteristik Website, B2C