E-marketplace, atau pasar online merupakan salah satu model bisnis elektronik yang paling menguntungkan saat ini. Di pasar ini, pembeli secara rutin terlibat dengan bisnis dan penjual individu dengan siapa mereka memiliki sedikit atau tidak ada interaksi sebelumnya, menjadikan kepercayaan sebagai salah satu masalah terpenting di pasar elektronik. Oleh karena itu, pemahaman yang jelas tentang pr…