Kajian tentang tema cro-creation merupakan topik yang cukup mutakhir dalam bidang Manajemen Operasional. Tema ini merupakan topik yang cukup menarik, baik bagi akademesi dan praktisi. Buku ini ditulis agar topik yang cukup mutakhir ini, menjadi sesuatu yang dapatlebih dimengerti dan dipahami.