Kajian tentang tema cro-creation merupakan topik yang cukup mutakhir dalam bidang Manajemen Operasional. Tema ini merupakan topik yang cukup menarik, baik bagi akademesi dan praktisi. Buku ini ditulis agar topik yang cukup mutakhir ini, menjadi sesuatu yang dapatlebih dimengerti dan dipahami.
Globalizations the economy of society comprehensively. As a result, we should be well-prepared for dealing with the development of global era optimally. We could not catch the opportunities of this situation unless we have a competitive advantage in the international market competition. One of the efforts that can be made to deal with the competition is the improvement of the goods and services…